Marketplaces (Skroutz, BestPrice) για eshop

Πολλοί Έλληνες αγοραστές ξεκινούν την αναζήτηση από μια πλατφόρμα σύγκρισης τιμών. Η παρουσία του eshop στο Skroutz και στο BestPrice είναι συχνά ο πιο γρήγορος δρόμος για να σας βρουν.

Παρακάτω θα δείτε τι ρόλο παίζουν οι πλατφόρμες αυτές για ένα eshop, πώς λειτουργεί το product feed και πώς βελτιώνετε τις καταχωρίσεις. Θα δείτε επίσης γιατί μετρούν οι κριτικές και πώς ισορροπείτε ανάμεσα σε περιθώριο, όγκο και δική σας επισκεψιμότητα.

• E-SHOP
• ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 2026
• 7' ΑΝΑΓΝΩΣΗ

Ο ρόλος των marketplaces στην Ελλάδα

Το Skroutz και το BestPrice λειτουργούν ως πλατφόρμες σύγκρισης τιμών: ο αγοραστής ψάχνει ένα προϊόν, βλέπει όλα τα καταστήματα που το έχουν και διαλέγει με βάση την τιμή, τα μεταφορικά, τη διαθεσιμότητα και τις κριτικές. Για ένα eshop αυτό σημαίνει πρόσβαση σε αγοραστές που είναι ήδη έτοιμοι να αγοράσουν.

Η άλλη όψη είναι ο ανταγωνισμός. Στην ίδια σελίδα εμφανίζονται και τα υπόλοιπα καταστήματα με το ίδιο προϊόν, οπότε κάθε λεπτομέρεια της καταχώρισης μετράει. Γι' αυτό η παρουσία στις πλατφόρμες δεν είναι απλή εγγραφή, αλλά μέρος της προώθησης ηλεκτρονικού καταστήματος, με στόχους, μετρήσεις και τακτικό έλεγχο.

Τα marketplaces ταιριάζουν ιδιαίτερα σε καταστήματα με επώνυμα προϊόντα, που ο κόσμος ψάχνει με μάρκα και μοντέλο. Εκεί η σύγκριση γίνεται εύκολα και ένα καλά στημένο κατάστημα κερδίζει μερίδιο. Για χειροποίητα ή μοναδικά προϊόντα, η αξία βρίσκεται περισσότερο στην προβολή και στη φήμη του καταστήματος, γιατί δεν υπάρχει ίδιο προϊόν για άμεση σύγκριση τιμής.

Product feed

Το product feed είναι το αρχείο με όλα τα προϊόντα του eshop που διαβάζει η πλατφόρμα. Τόσο το Skroutz όσο και το BestPrice δέχονται XML feed, το καθένα με τις δικές του προδιαγραφές.

Οι προδιαγραφές του Skroutz ζητούν, μεταξύ άλλων:

• Σαφή κωδικοποίηση του αρχείου.
• Μοναδικό κωδικό ανά προϊόν, χωρίς το ίδιο προϊόν να επαναλαμβάνεται.
• Τιμές με ΦΠΑ.
• Όλα τα υποχρεωτικά πεδία, αλλιώς το feed δεν γίνεται δεκτό.

Το Skroutz προσφέρει και εργαλείο ελέγχου (Data Feed Validator) για να δείτε αν το XML σας είναι σωστό. Το bot του δεν διαβάζει όλο το site, μόνο τη διεύθυνση του feed και τις εικόνες των προϊόντων, οπότε και οι δύο πρέπει να είναι πάντα προσβάσιμες.

Σε WooCommerce, το feed φτιάχνεται συνήθως με plugin που βγάζει XML συμβατό με Skroutz και BestPrice από τα ίδια δεδομένα του καταστήματος. Το σημαντικό είναι να ενημερώνεται αυτόματα, ώστε τιμές και διαθεσιμότητα να είναι πάντα ίδιες με το eshop. Αν διαλέγετε ακόμη πλατφόρμα, δείτε τη σύγκριση WooCommerce ή Shopify.

Βελτιστοποίηση καταχωρίσεων

Μια καλή καταχώριση βοηθά τον αγοραστή να καταλάβει γρήγορα ότι βρήκε το σωστό προϊόν και το σωστό κατάστημα. Τα περισσότερα στοιχεία της έρχονται από το ίδιο το eshop μέσω του feed, άρα η βελτίωση ξεκινά από τις σελίδες προϊόντων σας. Αυτά κάνουν τη διαφορά:

• Σωστός τίτλος, με μάρκα, μοντέλο και βασικό χαρακτηριστικό, όπως ψάχνει ο αγοραστής.
• Καθαρές φωτογραφίες σε καλή ανάλυση, ίδιες με αυτές του eshop.
• Πλήρη χαρακτηριστικά, όπως μέγεθος, χρώμα και κωδικός κατασκευαστή, για να ταιριάζει το προϊόν με τα ίδια προϊόντα των άλλων καταστημάτων.
• Ακριβής διαθεσιμότητα και χρόνος αποστολής, γιατί μια λάθος ένδειξη φέρνει ακυρώσεις και κακές κριτικές.
• Σωστή κατηγορία, ώστε το προϊόν να εμφανίζεται εκεί όπου το ψάχνουν.

Οι ίδιες αρχές ισχύουν και για τις δωρεάν καταχωρίσεις της Google. Αν θέλετε να δουλέψετε και αυτό το κανάλι, δείτε τον οδηγό για το Google Shopping για eshop.

Κριτικές και αξιολογήσεις

Στις πλατφόρμες σύγκρισης, ο αγοραστής βλέπει τις αξιολογήσεις του καταστήματος δίπλα στην τιμή. Ένα κατάστημα με καλές κριτικές μπορεί να κερδίσει την παραγγελία ακόμη κι αν δεν είναι το φθηνότερο.

Οι κριτικές χτίζονται με την καθημερινή εξυπηρέτηση: σωστή διαθεσιμότητα, γρήγορη αποστολή, καλή συσκευασία και άμεση απάντηση σε κάθε ερώτηση ή πρόβλημα. Απαντάτε πάντα με ευγένεια στις αρνητικές κριτικές και λύνετε το θέμα, γιατί τις απαντήσεις τις διαβάζουν και οι επόμενοι αγοραστές.

Ένα σύντομο ευχαριστήριο μήνυμα μετά την παράδοση και μια φροντισμένη συσκευασία κάνουν την εμπειρία πιο προσωπική. Ο πελάτης που ένιωσε ότι τον πρόσεξαν είναι πιο πιθανό να γράψει μια θετική κριτική.

Περιθώριο ή όγκος

Η παρουσία στις πλατφόρμες έχει κόστος, που εξαρτάται από τους όρους κάθε πλατφόρμας και το μοντέλο συνεργασίας. Σε συνδυασμό με τον ανταγωνισμό στην τιμή, αυτό μπορεί να μικρύνει το περιθώριο κέρδους. Το ερώτημα δεν είναι αν θα είστε φθηνότεροι από όλους, αλλά σε ποια προϊόντα αξίζει να διεκδικήσετε όγκο.

1. Υπολογίστε το πραγματικό κόστος ανά παραγγελία από την πλατφόρμα, μαζί με μεταφορικά, συσκευασία και επιστροφές.
2. Χωρίστε τα προϊόντα σε αυτά που φέρνουν κέρδος και σε αυτά που φέρνουν νέους πελάτες.
3. Μην βάζετε όλο τον κατάλογο χωρίς σκέψη. Ορισμένα plugins επιτρέπουν να εξαιρείτε κατηγορίες ή να ορίζετε διαφορετική τιμή για το feed.
4. Παρακολουθείτε τα αποτελέσματα ανά προϊόν και αλλάζετε τιμές και επιλογές με βάση τα δεδομένα.

Για περισσότερες ιδέες, δείτε τις στρατηγικές τιμολόγησης και προσφορών σε eshop.

Marketplace ή δικό σας traffic

Οι πλατφόρμες φέρνουν γρήγορα πωλήσεις, αλλά ο πελάτης έρχεται μέσα από αυτές. Η δική σας επισκεψιμότητα, από την αναζήτηση στη Google, τα social media και το email, χτίζει πελάτες που επιστρέφουν απευθείας σε εσάς.

Η πιο σταθερή στρατηγική είναι ο συνδυασμός: τα marketplaces για όγκο και νέους πελάτες, και το δικό σας κανάλι για επαναλαμβανόμενες αγορές και καλύτερο περιθώριο. Ο οδηγός για το πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις του eshop δείχνει πώς δένουν όλα τα κανάλια μεταξύ τους.

Όταν ο πελάτης αγοράζει από το δικό σας site, μπορείτε, με τη συγκατάθεσή του, να τον εγγράψετε στο newsletter και να του στέλνετε νέα και προσφορές. Έτσι η επόμενη αγορά γίνεται απευθείας σε εσάς, χωρίς κόστος πλατφόρμας. Δείτε πώς στο email marketing για eshop.

Η Aboutnet έχει αποκτήσει το Skroutz Growth Expert Badge και βοηθά καταστήματα να αναπτυχθούν στην πλατφόρμα, πάντα σε συνδυασμό με την υπόλοιπη προώθηση του eshop.

Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε επίσης: μεταφορικά και courier για eshop και πώς να φέρετε τους πρώτους πελάτες στο eshop.