Τεχνική Υποστήριξη – Συντήρηση Ιστοσελίδων
Τεχνική Υποστήριξη
Τεχνική Υποστήριξη – Συντήρηση Ιστοσελίδων
Σε περίπτωση που έχετε δυναμική ή στατική ιστοσελίδα, αλλά δεν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε μόνοι σας τις αλλαγές, μπορούμε να αναλάβουμε εμείς τη συντήρηση της ιστοσελίδας σας.
Ενδεικτικά αναφέρουμε κάποιες από τις εργασίες που περιλαμβάνονται στο συμβόλαιο συντήρησης
Αλλαγές σε καταλόγους προϊόντων
Αλλαγές σε τιμοκαταλόγους
Προσθήκες προϊόντων
Νέες Ανακοινώσεις
Προσφορές
Νέοι σύνδεσμοι (links)
Αλλαγές στο προσωπικό
Μεταβολές ή εμπλουτισμός δραστηριοτήτων
Προσθήκη νέων ιστοσελίδων
Παρακολούθηση του τρόπου χρήσης του δικτυακού τόπου
Γιατί μια ιστοσελίδα χρειάζεται τακτική συντήρηση
Μια ιστοσελίδα δεν τελειώνει τη μέρα που βγαίνει στον αέρα. Οι πλατφόρμες και τα πρόσθετα (plugins) βγάζουν τακτικά νέες εκδόσεις, πολλές φορές για να κλείσουν κενά ασφαλείας. Τα προϊόντα, οι τιμές και οι υπηρεσίες σας αλλάζουν, και ο επισκέπτης που βλέπει παλιές πληροφορίες χάνει την εμπιστοσύνη του. Με την τακτική συντήρηση η ιστοσελίδα μένει ασφαλής, ενημερωμένη και λειτουργική.
Τι καλύπτει η υποστήριξη ιστοσελίδας
Συντήρηση περιεχομένου
Αλλαγές σε καταλόγους προϊόντων και τιμοκαταλόγους, νέες ανακοινώσεις και προσφορές, νέες σελίδες και σύνδεσμοι, αλλαγές στο προσωπικό και στις δραστηριότητες της επιχείρησης.
Τεχνική φροντίδα
Για ιστοσελίδες που φιλοξενούνται στην Aboutnet: αναβαθμίσεις ασφαλείας του server και των εκδόσεων των προγραμμάτων της ιστοσελίδας, έλεγχος των αρχείων για κενά ασφαλείας, εβδομαδιαίο και μηνιαίο backup. Δείτε τη φιλοξενία ιστοσελίδων.
Παρακολούθηση
Παρακολουθούμε τον τρόπο χρήσης του δικτυακού τόπου, ώστε οι αλλαγές να γίνονται εκεί που χρειάζονται περισσότερο.
Αντιμετωπίζετε πρόβλημα στην ιστοσελίδα σας;
Αν η ιστοσελίδα δεν ανοίγει, μια φόρμα δεν στέλνει ή κάτι εμφανίζεται λάθος, καλέστε μας στο 211 200 2000 ή συμπληρώστε τη φόρμα στο τέλος της σελίδας. Για να εντοπιστεί γρηγορότερα το πρόβλημα, σημειώστε:
- τη διεύθυνση (URL) της σελίδας όπου εμφανίζεται το πρόβλημα,
- τι κάνατε πριν εμφανιστεί και ποιο μήνυμα είδατε,
- από πότε συμβαίνει και αν εμφανίζεται σε κινητό, σε υπολογιστή ή και στα δύο,
- ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot), αν μπορείτε.
Υποστήριξη για ιστοσελίδα που ήδη λειτουργεί
Αν η ιστοσελίδα σας λειτουργεί ήδη, δυναμική ή στατική, μπορούμε να αναλάβουμε τη συντήρησή της με συμβόλαιο συντήρησης. Αν είναι παλιά ή δεν εμφανίζεται σωστά στο κινητό, δείτε και τη μετατροπή σε responsive ή τη μετατροπή σε δυναμική ιστοσελίδα. Τα ετήσια έξοδα μιας ιστοσελίδας θα τα βρείτε στον οδηγό κόστους κατασκευής ιστοσελίδας.
Τι γίνεται αν μια ιστοσελίδα μείνει χωρίς συντήρηση
Μια ιστοσελίδα που δεν συντηρείται σπάνια χαλάει από τη μια μέρα στην άλλη. Τα προβλήματα μαζεύονται σιγά σιγά:
- Κενά ασφαλείας. Οι παλιές εκδόσεις της πλατφόρμας και των πρόσθετων αφήνουν ανοιχτά κενά που χρησιμοποιούνται σε επιθέσεις.
- Λειτουργίες που σταματούν. Μια φόρμα που δεν στέλνει ή ένα πρόσθετο που δεν συνεργάζεται με νεότερη έκδοση μπορεί να περάσει απαρατήρητο για εβδομάδες.
- Παλιές πληροφορίες. Λάθος τιμές, ωράρια ή τηλέφωνα κοστίζουν πελάτες και εμπιστοσύνη.
- Χωρίς πρόσφατο αντίγραφο. Αν κάτι πάει στραβά και δεν υπάρχει backup, η επαναφορά μπορεί να είναι δύσκολη ή και αδύνατη.
Με το συμβόλαιο συντήρησης αναλαμβάνουμε τις αλλαγές περιεχομένου. Για ιστοσελίδες που φιλοξενούνται στην Aboutnet γίνονται επιπλέον αναβαθμίσεις ασφαλείας, έλεγχος των αρχείων, καθώς και εβδομαδιαίο και μηνιαίο backup.
Θέλετε συμβόλαιο συντήρησης; Συμπληρώστε τη φόρμα στο τέλος της σελίδας ή καλέστε μας στο 211 200 2000.
Συχνές ερωτήσεις
Τι περιλαμβάνει η συντήρηση ιστοσελίδας;
Η συντήρηση καλύπτει τις αλλαγές που χρειάζεται μια ιστοσελίδα στην καθημερινή της λειτουργία: αλλαγές σε καταλόγους προϊόντων και τιμοκαταλόγους, προσθήκες προϊόντων, νέες ανακοινώσεις και προσφορές, νέους συνδέσμους, αλλαγές στο προσωπικό, προσθήκη νέων σελίδων και παρακολούθηση του τρόπου χρήσης του δικτυακού τόπου.
Μπορείτε να αναλάβετε την υποστήριξη μιας ιστοσελίδας που ήδη λειτουργεί;
Ναι. Αν έχετε δυναμική ή στατική ιστοσελίδα και δεν θέλετε να κάνετε μόνοι σας τις αλλαγές, μπορούμε να αναλάβουμε εμείς τη συντήρησή της με συμβόλαιο συντήρησης. Για τις λεπτομέρειες δείτε τα ειδικά πακέτα προσφορών μας ή επικοινωνήστε μαζί μας.
Κάθε πότε χρειάζεται συντήρηση μια ιστοσελίδα;
Εξαρτάται από το πόσο συχνά αλλάζει το περιεχόμενο και από την πλατφόρμα. Οι ενημερώσεις ασφαλείας καλό είναι να γίνονται μόλις κυκλοφορούν, ενώ οι αλλαγές περιεχομένου γίνονται όποτε τις χρειάζεται η επιχείρηση. Με συμβόλαιο συντήρησης δεν χρειάζεται να τα παρακολουθείτε εσείς.
Τι να κάνω αν η ιστοσελίδα μου δεν λειτουργεί;
Καλέστε μας στο 211 200 2000 ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας, σημειώνοντας τη διεύθυνση της σελίδας, το μήνυμα που εμφανίζεται και από πότε συμβαίνει. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά να εντοπιστεί γρηγορότερα το πρόβλημα.
Χρειάζομαι συντήρηση αν αλλάζω μόνος μου το περιεχόμενο;
Ναι, γιατί η συντήρηση δεν αφορά μόνο το περιεχόμενο. Η πλατφόρμα, τα πρόσθετα και ο server χρειάζονται ενημερώσεις ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας, ανεξάρτητα από το ποιος ανεβάζει τα κείμενα.
Πόσο κοστίζει η συντήρηση ιστοσελίδας;
Εξαρτάται από το πόσο συχνά αλλάζει το περιεχόμενο, από την πλατφόρμα και από το αν η ιστοσελίδα φιλοξενείται στην Aboutnet. Σε αυτή την περίπτωση οι αναβαθμίσεις ασφαλείας και τα backup καλύπτονται ήδη από τη φιλοξενία. Στείλτε μας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας από τη φόρμα και θα σας δώσουμε προσφορά για το συμβόλαιο συντήρησης.
Ποια είναι η διαφορά τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης;
Η τεχνική υποστήριξη είναι η βοήθεια όταν κάτι δεν λειτουργεί, για παράδειγμα όταν η ιστοσελίδα δεν ανοίγει ή μια φόρμα δεν στέλνει. Η συντήρηση είναι η τακτική φροντίδα, ώστε τέτοια προβλήματα να μη συμβαίνουν: ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας και αλλαγές περιεχομένου. Η Aboutnet καλύπτει και τα δύο.
Συντήρηση Ιστοσελίδων by Aboutnet
Ειδικά πακέτα προσφορών
Για περισσότερες πληροφορίες, αναζητήστε τα ειδικά πακέτα προσφορών μας.
