Τοπικό SEO (Local SEO) για επιχειρήσεις
Οι περισσότερες τοπικές αναζητήσεις τελειώνουν πριν καν ανοίξει ιστοσελίδα. Ο χρήστης βλέπει τρεις επιχειρήσεις στον χάρτη και διαλέγει από εκεί.
Παρακάτω θα δείτε τι είναι το τοπικό SEO και σε τι διαφέρει από το κλασικό, πώς δουλεύεται σωστά η καρτέλα της επιχείρησης στη Google, ποιες λέξεις έχουν πραγματικά τοπική αξία, γιατί η συνέπεια στα στοιχεία σας μετράει τόσο, τι ρόλο παίζουν οι κριτικές και πώς χτίζονται τοπικές αναφορές.
Τοπικό SEO είναι η δουλειά που κάνει μια επιχείρηση να εμφανίζεται όταν κάποιος ψάχνει κοντά του. Στηρίζεται σε τέσσερα πράγματα: πλήρη και ενεργή καρτέλα επιχείρησης στη Google, απόλυτη συνέπεια στην επωνυμία, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο παντού στο διαδίκτυο, συνεχή ροή αυθεντικών κριτικών με απαντήσεις, και σελίδες στο site που καλύπτουν την υπηρεσία σε συγκεκριμένη περιοχή. Η γεωγραφική απόσταση από τον χρήστη μετράει πολύ, γι' αυτό μια σωστά δουλεμένη μικρή επιχείρηση μπορεί να εμφανίζεται πάνω από μεγαλύτερους ανταγωνιστές που βρίσκονται μακρύτερα.
Τι είναι το local SEO
Είναι η βελτιστοποίηση για αναζητήσεις με γεωγραφικό χαρακτήρα. Άλλοτε δηλώνεται ρητά, όπως όταν κάποιος γράφει την υπηρεσία μαζί με μια περιοχή, και άλλοτε υπονοείται: η αναζήτηση μιας υπηρεσίας από κινητό θεωρείται τοπική ακόμη κι αν δεν αναφερθεί τόπος.
Η βασική διαφορά από το κλασικό SEO είναι ότι δεν διεκδικείτε μόνο μια θέση σε λίστα συνδέσμων. Διεκδικείτε θέση στο πακέτο του χάρτη, δηλαδή στις λίγες επιχειρήσεις που εμφανίζονται με βαθμολογία, ωράριο και κουμπί κλήσης πάνω από τα οργανικά αποτελέσματα.
Η δεύτερη διαφορά είναι ότι μετράει η απόσταση. Το ίδιο ερώτημα δίνει διαφορετικά αποτελέσματα σε δύο συνοικίες, οπότε η έννοια της πρώτης θέσης είναι σχετική: υπάρχει πρώτη θέση για κάποιον που βρίσκεται δίπλα σας και άλλη για κάποιον τρία χιλιόμετρα πιο πέρα.
Η καρτέλα επιχείρησης στη Google
Το Google Business Profile είναι το βασικό εργαλείο του τοπικού SEO και ταυτόχρονα το πιο παραμελημένο. Δημιουργείται δωρεάν, επαληθεύεται και ενημερώνεται από εσάς.
- Σωστή κατηγορία. Η κύρια κατηγορία είναι από τα ισχυρότερα σήματα. Επιλέξτε αυτή που περιγράφει ακριβώς τι κάνετε και προσθέστε δευτερεύουσες για τα υπόλοιπα.
- Πλήρη στοιχεία. Διεύθυνση, τηλέφωνο, ιστοσελίδα, ωράριο, και ενημέρωση για αργίες ή έκτακτες αλλαγές.
- Υπηρεσίες και προϊόντα. Καταχωρισμένα ένα προς ένα, όχι σε μία γενική περιγραφή.
- Πραγματικές φωτογραφίες. Χώρος, ομάδα, δουλειά. Ανανεωμένες, όχι μία σειρά από την ημέρα που άνοιξε η καρτέλα.
- Ερωτήσεις και αναρτήσεις. Απαντήστε στις ερωτήσεις που υποβάλλουν οι χρήστες και δημοσιεύστε ενημερώσεις. Η ενεργή καρτέλα δείχνει επιχείρηση που λειτουργεί.
Ελέγχετε επίσης τι έχει προστεθεί χωρίς εσάς. Οι χρήστες μπορούν να προτείνουν αλλαγές, και λανθασμένο ωράριο ή τηλέφωνο κοστίζει πελάτες χωρίς να το πάρετε είδηση.
Τοπικές λέξεις-κλειδιά
Η τοπική αναζήτηση έχει διαφορετική γλώσσα από τη γενική. Ο κόσμος γράφει την υπηρεσία με μια περιοχή, μια γειτονιά, ένα σημείο αναφοράς, ή προσθέτει λέξεις άμεσης ανάγκης.
Το πρακτικό συμπέρασμα είναι ότι χρειάζεστε σελίδες, όχι λέξεις σκορπισμένες σε ένα κείμενο. Μια σελίδα ανά υπηρεσία, και όπου εξυπηρετείτε πολλές περιοχές, ξεχωριστές σελίδες με πραγματικό, διαφορετικό περιεχόμενο για κάθε μία: τι καλύπτετε εκεί, πόσο γρήγορα φτάνετε, έργα ή πελάτες της περιοχής.
Συμβουλή: μην παράγετε δεκάδες πανομοιότυπες σελίδες περιοχών αλλάζοντας μόνο το όνομα του τόπου. Αναγνωρίζονται εύκολα ως περιεχόμενο χαμηλής αξίας και δεν αποδίδουν. Καλύτερα τρεις ουσιαστικές σελίδες για τις περιοχές που πραγματικά σας φέρνουν δουλειά.
Συνέπεια στα στοιχεία
Επωνυμία, διεύθυνση και τηλέφωνο πρέπει να είναι γραμμένα ακριβώς με τον ίδιο τρόπο παντού: στο site, στην καρτέλα Google, στους καταλόγους επιχειρήσεων, στα social. Οι διαφορές δημιουργούν αμφιβολία για το ποια εγγραφή είναι η σωστή.
Τα σημεία που ξεφεύγουν πιο συχνά είναι μικρά αλλά επίμονα: παλιό τηλέφωνο σε έναν κατάλογο, διαφορετική γραφή της διεύθυνσης, επωνυμία με ή χωρίς νομική μορφή, παλιά διεύθυνση μετά από μετακόμιση, διπλές καρτέλες από προηγούμενη διαχείριση.
Στο site, τα στοιχεία πρέπει να υπάρχουν σε κείμενο και όχι μόνο μέσα σε εικόνα, με δομημένα δεδομένα τοπικής επιχείρησης που δηλώνουν διεύθυνση, ωράριο και περιοχή εξυπηρέτησης. Η τεχνική πλευρά αυτού καλύπτεται στο τι είναι το technical SEO.
Κριτικές και βαθμολογίες
Στο πακέτο του χάρτη, η βαθμολογία και το πλήθος κριτικών είναι τα πρώτα που βλέπει ο χρήστης και συχνά το μόνο κριτήριο σύγκρισης ανάμεσα σε τρεις επιχειρήσεις που δεν γνωρίζει.
Αυτό που μετράει δεν είναι μόνο ο μέσος όρος. Είναι η ροή: μια επιχείρηση με σταθερή ροή νέων κριτικών δείχνει ζωντανή, ενώ μια με πολλές κριτικές συγκεντρωμένες πριν από τρία χρόνια δείχνει το αντίθετο.
- Ζητήστε τις συστηματικά. Με μήνυμα ή σύνδεσμο λίγο μετά την εξυπηρέτηση, όσο η εμπειρία είναι φρέσκια.
- Κάντε το εύκολο. Άμεσος σύνδεσμος αξιολόγησης, όχι οδηγίες αναζήτησης της καρτέλας.
- Απαντήστε σε όλες. Και στις θετικές, σύντομα, και στις αρνητικές, ήρεμα και με λύση.
- Μην αγοράζετε κριτικές. Αναγνωρίζονται, αφαιρούνται και θέτουν σε κίνδυνο την καρτέλα.
- Διαβάστε τι λένε. Τα επαναλαμβανόμενα παράπονα είναι δωρεάν έρευνα για την επιχείρησή σας.
Οι αρνητικές κριτικές δεν βλάπτουν όσο φοβάστε. Ένα προφίλ με αποκλειστικά άριστες βαθμολογίες προκαλεί καχυποψία. Αυτό που κρίνεται είναι ο τρόπος που απαντάτε.
Τοπικές αναφορές και σύνδεσμοι
Οι αναφορές σε καταλόγους και σε τοπικά μέσα λειτουργούν ως επιβεβαίωση ότι η επιχείρηση υπάρχει εκεί που δηλώνει. Δεν χρειάζεται όγκος, χρειάζεται συνέπεια και σχετικότητα.
Τα πιο ρεαλιστικά σημεία για μια ελληνική επιχείρηση είναι οι κατάλογοι του κλάδου, τα επιμελητήρια και οι επαγγελματικοί σύλλογοι, οι τοπικές ειδησεογραφικές σελίδες όταν υπάρχει πραγματική είδηση, οι χορηγίες σε τοπικές ομάδες και εκδηλώσεις, και οι συνεργασίες με συμπληρωματικές επιχειρήσεις της περιοχής.
Για τη συνολική εικόνα της προώθησης πέρα από το τοπικό κομμάτι, δείτε τον οδηγό προώθησης ιστοσελίδων.
Θέλετε να εμφανίζεστε στην περιοχή σας;
Ελέγχουμε την καρτέλα σας, τη συνέπεια των στοιχείων, τις σελίδες υπηρεσιών και τις κριτικές, και σας δίνουμε σειρά ενεργειών με προτεραιότητα.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι φυσικό κατάστημα για τοπικό SEO;
Όχι απαραίτητα. Επιχειρήσεις που εξυπηρετούν στον χώρο του πελάτη μπορούν να δηλώσουν περιοχές εξυπηρέτησης χωρίς να εμφανίζουν διεύθυνση. Χρειάζεται όμως πραγματική δραστηριότητα στις περιοχές που δηλώνετε.
Σε πόσο καιρό φαίνονται αποτελέσματα;
Οι βελτιώσεις στην καρτέλα μπορούν να φανούν σχετικά γρήγορα, ενώ οι σελίδες περιοχών και οι αναφορές χρειάζονται περισσότερο. Ως τάξη μεγέθους, οι πρώτες μεταβολές σε μερικές εβδομάδες και η σταθεροποίηση σε μήνες.
Γιατί εμφανίζομαι σε άλλον και όχι σε εμένα;
Επειδή τα τοπικά αποτελέσματα εξαρτώνται από την τοποθεσία του χρήστη. Το να αναζητάτε την επιχείρησή σας από το ίδιο το κατάστημα δίνει παραπλανητική εικόνα. Ελέγχετε από διαφορετικά σημεία της περιοχής που θέλετε να καλύψετε.
Βοηθά να βάλω την περιοχή στην επωνυμία;
Η επωνυμία στην καρτέλα πρέπει να είναι η πραγματική επωνυμία της επιχείρησης. Η προσθήκη λέξεων-κλειδιών ή περιοχής παραβιάζει τους κανόνες και μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή. Οι περιοχές δηλώνονται στα αντίστοιχα πεδία και στις σελίδες του site.
Τι κάνω με μια άδικη αρνητική κριτική;
Απαντήστε δημόσια, ήρεμα και με τα γεγονότα, χωρίς αντιπαράθεση. Αν παραβιάζει τους κανόνες, μπορείτε να ζητήσετε τον έλεγχό της. Η απάντησή σας διαβάζεται από πολύ περισσότερους ανθρώπους από όσους θα διαβάσουν την κριτική μόνη της.
Χρειάζομαι ξεχωριστές σελίδες για κάθε περιοχή;
Μόνο για τις περιοχές που έχουν πραγματική σημασία για την επιχείρησή σας και για τις οποίες μπορείτε να γράψετε ουσιαστικό, διαφορετικό περιεχόμενο. Οι πανομοιότυπες σελίδες με αλλαγμένο μόνο το όνομα του τόπου δεν αποδίδουν.
Πείτε μας για την επιχείρησή σας
Συμπληρώστε τη φόρμα και η ομάδα της Aboutnet θα επικοινωνήσει μαζί σας για να δούμε πώς εμφανίζεστε σήμερα στην περιοχή σας και τι αλλάζει αυτό.
& Γονατά Στυλιανού 2,
Περιστέρι 121 33
Ζητήστε SEO audit
Διαβάστε επίσης: οδηγός προώθησης ιστοσελίδων και τι είναι το technical SEO.
