Πώς λειτουργεί το Google Shopping για eshop
Το Google Shopping δείχνει τα προϊόντα σας με φωτογραφία και τιμή μέσα στα αποτελέσματα αναζήτησης, φέρνοντας επισκέπτες που ήδη ξέρουν τι ψάχνουν.
Σε αυτόν τον οδηγό θα δείτε τι χρειάζεται για να ξεκινήσετε, πώς στήνεται σωστά το feed προϊόντων, πόσο κοστίζει η προβολή και ποια λάθη καίνε τον προϋπολογισμό χωρίς να φέρνουν παραγγελίες.
Το Google Shopping δεν στήνεται μέσα από το Google Ads. Χρειάζεται πρώτα λογαριασμός Google Merchant Center με επαληθευμένο domain και σωστό feed προϊόντων, και μετά σύνδεση με καμπάνια Shopping ή Performance Max. Η χρέωση γίνεται ανά κλικ και οι περισσότερες αποτυχίες οφείλονται στο feed, όχι στον προϋπολογισμό.
Πώς εμφανίζονται τα προϊόντα σας
Το Google Shopping εμφανίζει τα προϊόντα του eshop σας με φωτογραφία, τιμή και όνομα καταστήματος μέσα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Δεν στήνεται από το Google Ads απευθείας: χρειάζεται πρώτα λογαριασμός Merchant Center και ένα σωστό feed προϊόντων, και μετά σύνδεση με τις καμπάνιες.
Οι περισσότερες αποτυχίες οφείλονται στο feed, όχι στον προϋπολογισμό. Ένα κατάστημα με σωστά δομημένους τίτλους και ενημερωμένη διαθεσιμότητα αποδίδει καλύτερα με μικρό budget από ένα κατάστημα με προβληματικό feed και τριπλάσια δαπάνη.
Γιατί αποδίδει διαφορετικά από τις κλασικές διαφημίσεις
Στις διαφημίσεις κειμένου ο χρήστης βλέπει έναν τίτλο και μια περιγραφή. Στο Shopping βλέπει το ίδιο το προϊόν και την τιμή του πριν καν κάνει κλικ. Αυτό σημαίνει δύο πράγματα: έρχονται λιγότερες αλλά πιο ώριμες επισκέψεις, και ο ανταγωνισμός γίνεται σε μεγάλο βαθμό ανταγωνισμός τιμής και παρουσίασης.
Για eshop με πολλά προϊόντα είναι συνήθως το κανάλι με την καλύτερη σχέση κόστους προς παραγγελία, γιατί στοχεύει ανθρώπους που ψάχνουν συγκεκριμένο αντικείμενο και όχι γενική πληροφορία.
Τι χρειάζεται για να ξεκινήσετε
Λογαριασμός Google Merchant Center
Εκεί ζουν τα προϊόντα σας. Απαιτεί επαλήθευση του domain, δηλωμένη πολιτική επιστροφών, στοιχεία αποστολής και ορατά στοιχεία επικοινωνίας στο site. Οι απορρίψεις σε αυτό το στάδιο είναι σχεδόν πάντα διαδικαστικές: λείπει μια σελίδα όρων ή δεν συμφωνούν τα μεταφορικά με όσα λέει το site.
Feed προϊόντων
Το feed είναι το αρχείο που στέλνει το eshop στη Google με τα στοιχεία κάθε προϊόντος. Κρίσιμα πεδία είναι ο τίτλος, η περιγραφή, η διαθεσιμότητα, η τιμή, η εικόνα, ο κωδικός GTIN ή MPN και η κατηγορία.
Ο τίτλος κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά: «Παπούτσι» δεν βρίσκεται ποτέ, «Ανδρικό αθλητικό παπούτσι για τρέξιμο, μαύρο, νούμερο 43» βρίσκεται. Μια δομή που δουλεύει σχεδόν παντού είναι Μάρκα + Τύπος προϊόντος + Βασικά χαρακτηριστικά + Μέγεθος ή χρώμα.
Το feed πρέπει να ανανεώνεται αυτόματα. Αν η τιμή στο site διαφέρει από την τιμή στο feed, το προϊόν απορρίπτεται.
Σύνδεση με το Google Ads
Αφού εγκριθούν τα προϊόντα, συνδέετε τους δύο λογαριασμούς και δημιουργείτε καμπάνια Shopping ή Performance Max. Εδώ ορίζετε προϋπολογισμό, χώρες και στρατηγική προσφορών.
Συμβουλή: ένα εγκεκριμένο feed δίνει και δωρεάν καταχωρίσεις προϊόντων στην καρτέλα Shopping, χωρίς ενεργή καμπάνια. Δεν αντικαθιστά την πληρωμένη προβολή, αλλά είναι λόγος να στήσετε σωστά το Merchant Center ακόμη κι αν δεν είστε έτοιμοι να διαφημιστείτε.
Πόσο κοστίζει
Δεν υπάρχει πάγιο για την εμφάνιση στο Shopping. Πληρώνετε ανά κλικ, με τιμή που καθορίζεται από δημοπρασία και διαφέρει δραματικά ανά κατηγορία: στα ηλεκτρονικά είδη και στα καλλυντικά ο ανταγωνισμός είναι πολύ πιο ακριβός από ό,τι σε εξειδικευμένες νίτσες.
Το νούμερο που μετράει δεν είναι το κόστος ανά κλικ αλλά το κόστος ανά παραγγελία σε σχέση με το περιθώριο κέρδους σας. Αν το μεικτό περιθώριο ενός προϊόντος δεν αντέχει το κόστος απόκτησης πελάτη, το προϊόν δεν πρέπει να διαφημίζεται καθόλου.
Περισσότερα για τη διαμόρφωση του προϋπολογισμού θα βρείτε στον οδηγό για το πόσο κοστίζει η διαφήμιση στο Google Ads.
Τα πέντε λάθη που βλέπουμε πιο συχνά
- Τίτλοι αντιγραμμένοι από το ERP. Κωδικοί και συντομογραφίες που κανείς δεν πληκτρολογεί σε αναζήτηση.
- Λάθος ή ελλιπής διαθεσιμότητα. Διαφημίζονται προϊόντα που είναι εξαντλημένα και καίγεται ο προϋπολογισμός.
- Καμία κατάτμηση. Όλα τα προϊόντα σε μία καμπάνια, με τα δέκα δημοφιλή να τρώνε ό,τι θα έφερνε πωλήσεις σε άλλα.
- Εικόνες με υδατογράφημα ή κείμενο. Οδηγούν σε απόρριψη.
- Μηδενική παρακολούθηση μετατροπών. Χωρίς σωστή μέτρηση παραγγελιών, καμία βελτιστοποίηση δεν είναι δυνατή.
Πότε αποδίδει και πότε όχι
Ταιριάζει σε
- Eshop με φυσικά προϊόντα και σταθερή τιμή
- Καθαρές φωτογραφίες σε λευκό φόντο, χωρίς κείμενο
- Ανταγωνιστική τιμή στην κατηγορία
- Μεγάλο κατάλογο με διακριτά χαρακτηριστικά
- Σωστά μετρημένες παραγγελίες και έσοδα
Δεν ταιριάζει σε
- Υπηρεσίες και άυλα προϊόντα
- Προϊόντα κατά παραγγελία χωρίς σταθερή τιμή
- Καταστήματα με ελάχιστα προϊόντα και πολύ χαμηλό περιθώριο
- Sites με αργή φόρτωση ή δύσχρηστο ταμείο
- Καταλόγους με ελλιπή ή χειροκίνητα ενημερωμένα στοιχεία
Αν το eshop έχει αργή φόρτωση ή δύσχρηστο ταμείο, το Shopping θα φέρει επισκέπτες που θα φύγουν πριν ολοκληρώσουν. Η διόρθωση αυτών προηγείται της διαφήμισης.
Θέλετε τα προϊόντα σας στο Google Shopping;
Η Aboutnet αναλαμβάνει τη ρύθμιση του Merchant Center, τη δημιουργία και συντήρηση του feed και τη διαχείριση των καμπανιών, με έμφαση στο κόστος ανά παραγγελία και όχι στα κλικ.
Αν δεν έχετε ακόμη ηλεκτρονικό κατάστημα, ξεκινήστε από την κατασκευή eshop. Αν το κατάστημα υπάρχει και θέλετε συνολικό πλάνο πέρα από το Shopping, δείτε την προώθηση ηλεκτρονικού καταστήματος.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι Google Ads για να εμφανίζομαι στο Google Shopping;
Για πληρωμένη προβολή ναι. Χρειάζεστε λογαριασμό Merchant Center με εγκεκριμένο feed και λογαριασμό Google Ads συνδεδεμένο με αυτόν. Ένα εγκεκριμένο feed δίνει και δωρεάν καταχωρίσεις προϊόντων στην καρτέλα Shopping, αλλά η ορατότητα εκεί είναι πολύ μικρότερη από αυτήν των καμπανιών.
Γιατί απορρίφθηκαν τα προϊόντα μου στο Merchant Center;
Συνήθεις λόγοι είναι λανθασμένη ή ασύμφωνη τιμή μεταξύ feed και ιστοσελίδας, έλλειψη GTIN ή υποχρεωτικών χαρακτηριστικών, ελλιπείς πολιτικές αποστολής και επιστροφών, εικόνες με υδατογράφημα ή κείμενο και προϊόντα που παραβιάζουν τις πολιτικές. Το διαγνωστικό του Merchant Center δείχνει το ακριβές πρόβλημα ανά προϊόν.
Τι είναι το product feed;
Είναι το αρχείο που στέλνει το eshop στη Google με τα στοιχεία κάθε προϊόντος: τίτλο, περιγραφή, τιμή, διαθεσιμότητα, εικόνα, κωδικό GTIN ή MPN και κατηγορία. Πρέπει να ανανεώνεται αυτόματα ώστε τιμές και αποθέματα να συμφωνούν πάντα με το site, αλλιώς τα προϊόντα απορρίπτονται.
Πόσο κοστίζει το Google Shopping;
Δεν υπάρχει πάγιο κόστος. Η χρέωση γίνεται ανά κλικ και η τιμή καθορίζεται από δημοπρασία, με μεγάλες διαφορές ανά κατηγορία. Ο σωστός δείκτης δεν είναι το κόστος ανά κλικ αλλά το κόστος ανά παραγγελία σε σχέση με το μεικτό περιθώριο κέρδους του κάθε προϊόντος.
Shopping ή Performance Max;
Οι κλασικές καμπάνιες Shopping δίνουν περισσότερο έλεγχο σε επίπεδο ομάδας προϊόντων και προσφορών. Οι καμπάνιες Performance Max αξιοποιούν αυτόματα και άλλα δίκτυα της Google με λιγότερη ορατότητα στα δεδομένα. Για καταστήματα με καθαρή δομή καταλόγου και επαρκή ιστορικά δεδομένα μετατροπών, ο συνδυασμός τους αποδίδει συνήθως καλύτερα από ένα μόνο είδος καμπάνιας.
Χρειάζομαι GTIN για κάθε προϊόν;
Για επώνυμα προϊόντα με barcode το GTIN είναι ουσιαστικά απαραίτητο και βελτιώνει σημαντικά την προβολή. Για χειροποίητα, ιδιοπαραγόμενα ή προϊόντα χωρίς επίσημο barcode μπορείτε να δηλώσετε συνδυασμό μάρκας και MPN και να σημειώσετε ότι δεν υπάρχει αναγνωριστικό. Η παράλειψη χωρίς σωστή δήλωση οδηγεί σε απόρριψη.
Πείτε μας για την επιχείρησή σας
Συμπληρώστε τη φόρμα και η ομάδα της Aboutnet θα επικοινωνήσει μαζί σας για να δούμε την κατάσταση του feed και του Merchant Center σας και να προτείνουμε πλάνο καμπανιών.
& Γονατά Στυλιανού 2,
Περιστέρι 121 33
Ζητήστε πρόταση για το eshop σας
Διαβάστε επίσης: Google Ads ή SEO για την επιχείρησή σας και προώθηση ηλεκτρονικού καταστήματος.
