Τί είναι τα soft skills;

Τα soft skills είναι ικανότητα που επιτρέπουν σε ένα άτομο να επικοινωνεί και να συνεργάζεται με τους άλλους αποτελεσματικά και αρμονικά.

Είτε πρόκειται για SEO περιεχομένου είτε για τεχνικό SEO κατασκευής ιστοσελίδων, είτε για εσωτερικό είτε για πρακτορείο, οι κοινωνικές σας δεξιότητες θα σας βοηθήσουν να περιηγηθείτε σε κάθε εργασιακό περιβάλλον και διαδικασία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι σε κάθε ρόλο, ακόμη και σε ρόλους τεχνολογίας, εξακολουθούμε να συνεργαζόμαστε με άλλους ανθρώπους. Για να μην αναφέρουμε ότι το SEO είναι ως επί το πλείστον μια διαλειτουργική ομαδική προσπάθεια, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να είστε άνετοι στην αλληλεπίδραση με τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Παρακάτω αναφέρονται 5 soft skills που θα σας βοηθήσουν : 

1. Ενσυναίσθηση

Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να αισθάνεσαι τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων, σε συνδυασμό με την ικανότητα να φαντάζεσαι τι μπορεί να σκέφτεται ή να αισθάνεται κάποιος άλλος. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, η ενσυναίσθηση είναι η πιο σημαντική δεξιότητα στην ηγεσία. Αλλά γιατί είναι σημαντικό για τους SEOs

Λοιπόν, ο λόγος για τον οποίο η ενσυναίσθηση είναι η νούμερο ένα δεξιότητα για την ηγεσία είναι επειδή σας βοηθά να οικοδομήσετε καλύτερες, πιο ουσιαστικές σχέσεις με τους ανθρώπους με τους οποίους εργάζεστε και να κατανοήσετε τους ανθρώπους με τους οποίους εργάζεστε. Αυτό είναι απαραίτητο για τους SEO που εργάζονται σε πολλές διαφορετικές λειτουργίες και συνεργάζονται με διάφορους ενδιαφερόμενους σε καθημερινή βάση. Η ενσυναίσθηση θα βοηθήσει στην επιτυχή εμπλοκή και επίλυση συγκρούσεων, γεγονός που βελτιώνει την παραγωγικότητα, τη συνεργασία και οδηγεί σε καλύτερα αποτελέσματα.

2. Κριτική σκέψη

Κριτική σκέψη είναι η αντικειμενική, αμερόληπτη ανάλυση και αξιολόγηση των διαθέσιμων γεγονότων, προκειμένου να σχηματιστεί μια κρίση. Είναι απολύτως ζωτικής σημασίας σε έναν χώρο όπως το SEO και το ψηφιακό μάρκετινγκ, καθώς το SEO είναι γεμάτο απόψεις και περιστασιακά γεγονότα και μπορεί να είναι δύσκολο να παραμείνουμε αντικειμενικοί και να έχουμε επίγνωση των δικών μας προκαταλήψεων.

Η υποβολή (καλύτερων) ερωτήσεων αποτελεί σημαντικό μέρος της ανάπτυξης της κριτικής σκέψης. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε μια υγιή ποσότητα περιέργειας και σκεπτικισμού. Ο σκεπτικισμός θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε τη συνήθεια να αμφισβητείτε τις υποθέσεις και να βελτιώσετε την πρακτική της λογικής σκέψης, ενώ η περιέργεια θα σας ωθήσει να αναζητήσετε την ποικιλομορφία των σκέψεων. Θέλετε επίσης να βελτιώσετε τις ερευνητικές σας δεξιότητες εξετάζοντας την αξιοπιστία των πηγών σας και αναζητώντας ενεργά τις απόψεις που διαφέρουν από τις δικές σας.

3. Προληπτική ακρόαση

Προληπτική ή ενεργητική ακρόαση σημαίνει ότι ακούτε προσεκτικά όποιον σας μιλάει. Απαιτεί να απορροφήσετε αυτό που λέγεται και να κατανοήσετε πλήρως αυτό που σας μεταφέρει ο ομιλητής.

Τώρα, μπορεί να το μαντέψατε, αλλά η προληπτική ακρόαση είναι στην πραγματικότητα ένα ουσιαστικό μέρος τόσο της ανάπτυξης της ενσυναίσθησης όσο και της κριτικής σκέψης. Και είναι σημαντικό να μην συγχέετε το να ακούτε κάποιον με το να ακούτε τι σας λέει κάποιος. Ειδικά επειδή όταν μιλάμε για προληπτική ακρόαση, σημαίνει κάτι περισσότερο από την απλή απορρόφηση των λέξεων που λέγονται. Το θέμα δεν είναι μόνο το τι επικοινωνείται, αλλά και το πώς γίνεται. Δώστε προσοχή στη γλώσσα του σώματος και στον τόνο της φωνής για να κατανοήσετε πλήρως το άλλο άτομο.

4. Σαφής επικοινωνία

Σαφής επικοινωνία είναι η αποτελεσματική χρήση της λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας για την επιτυχή ανταλλαγή και εξήγηση σκέψεων και ιδεών. Στόχος του επικοινωνούντος είναι να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο που μεταδίδεται γίνεται πλήρως κατανοητό από το ακροατήριό του.

Η ξεκάθαρη επικοινωνία δεν είναι για να πείσετε κάποιον για την αλήθεια σας. Είναι για να βοηθήσετε τους άλλους να κατανοήσουν το επιδιωκόμενο μήνυμα. Ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να τονιστεί αυτό είναι επειδή συχνά πιστεύουμε ότι αν κάποιος απορρίψει την ιδέα μας, δεν έχουμε επικοινωνήσει την πρότασή μας με σαφήνεια. Αν και αυτό είναι ένα ενδεχόμενο, δεν πρόκειται για συσχέτιση. Η ασαφής επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη εξίσου με τη σαφή επικοινωνία και το αντίστροφο.

5. Αφήγηση ιστοριών

Η αφήγηση είναι η πράξη του να μοιράζεσαι μια ιστορία. Ακούγεται απλό, σωστά όλοι λέμε ιστορίες. Μοιραζόμαστε τις προσωπικές μας ιστορίες, όπως αξιομνημόνευτα γεγονότα από τη ζωή μας. Κάτι που έχουμε δει, ακούσει ή βιώσει. Μοιραζόμαστε επίσης ιστορίες σχετικά με αυτό που φιλοδοξούμε να πετύχουμε, ή γύρω από κάτι που φοβόμαστε. Οι ιστορίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε τον κόσμο και μας επιτρέπουν να μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρόπο που δημιουργεί συναισθηματικές συνδέσεις.

Συνοπτικά

Όσον αφορά το SEO, η ανάπτυξη αυτών των πέντε κοινωνικών δεξιοτήτων θα σας βοηθήσει να είστε πιο επιτυχημένοι:

• Δημιουργία καλύτερων σχέσεων με διάφορους ενδιαφερόμενους φορείς, καθώς και καλύτερης λειτουργίας των ομάδων.
• Επιτυχής παρουσίαση και αποδοχή από την ηγεσία.
• Βελτίωση της παραγωγικότητας σε διαλειτουργικά έργα.
• Βαθύτερη και πιο τεκμηριωμένη κατανόηση των αλγορίθμων της Google για μη SEOs.
• Βελτίωση της κατανόησης της “μεγάλης εικόνας” και των συνδέσεων υψηλού επιπέδου μεταξύ του SEO και άλλων επιχειρηματικών λειτουργιών.

Η ανάπτυξη των κοινωνικών δεξιοτήτων σας μπορεί να είναι δύσκολη και δεν υπάρχει καμία πιστοποίηση που να λέει ότι τις κατέχετε. Χρειάζεται εξάσκηση και συνέπεια και – όπως και το SEO – δεν είναι ποτέ τελειωμένο. Είναι μια νοοτροπία που εμπνέει να κάνετε τη δουλειά σας καθημερινά και παρακινεί να αναπτύσσετε συνεχώς τις δεξιότητές σας.